工大科雅客服管理系统网页版以及手机APP的结合使用，对内可以加强内部管理，对外可以提升客户服务质量。通过客服管理系统，由呼叫中心统一接听投诉、报修等电话，并由呼叫中心或调度中心统一对维修部门进行派单。使得报修服务顺畅有序，用户反映的问题得到了及时、有效的解决。既提高了各部门的工作效率，又提高了客户的满意度。
工大科雅客服管理系统网页版以及手机APP的结合使用，对内可以加强内部管理，对外可以提升客户服务质量。通过客服管理系统，由呼叫中心统一接听投诉、报修等电话，并由呼叫中心或调度中心统一对维修部门进行派单。使得报修服务顺畅有序，用户反映的问题得到了及时、有效的解决。既提高了各部门的工作效率，又提高了客户的满意度。